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よくある質問(FAQ)

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作成者 minsobi (ip:)
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  • 作成日 2020-10-27
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お支払について

決済手段は下記のとおりです。

■銀行振込

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
第二営業支店(ダイニエイギョウシテン)

普通 7460878
カ)ミンソビ オフィシャル

※ご注文日より5営業日経過してもご入金が無い場合、ご注文はキャンセル処理させていただきます。ご了承ください。
※ご連絡無く度重なる未入金キャンセルをされた場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。


■クレジットカード決済

■キャリア決済

※決済未完了のご注文はキャンセル処理させていただきます。ご了承ください。




配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 一律固定:購入金額に関係なく、送料¥550にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 3日 ~ 7日
  • 配送案内 :



    ■配送は佐川急便にてお届けいたします。
    ■送料は全国一律550円(税込)となります。

    お買い上げ商品の合計金額が11,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。


    ※『翌日発送』と表記が無い商品に関しましては通常取寄せとなり、 在庫状況の確認や入荷発送までに3〜5営業日程お時間をいただきます。
    また、品切れや遅延のご連絡も在庫状況の確認後となりますので、3〜5営業日前後にご連絡する場合がございます。予めご了承ください。


    ※商品によっては上記日数よりお時間をいただくものもございます。ご注意ください。


    ※商品を複数点お買い上げの場合は、最も遅いお届け予定日に合わせての発送となります。


    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますので、『翌日発送』と表記されている商品でも、ご注文いただいた時間帯によっては、
    翌営業日のご注文内容確認となり、その後1〜2営業日で発送となります。ご注意ください。


    ※受注生産商品は、ご注文受付け後に生産を開始する商品ですので、取寄せには通常よりお時間をいただきます。
    取寄せにかかるお時間に関しましては、商品ページをご確認いただきますようお願い致します。

    ※※※商品発送後に返送されてしまった場合※※※
    ・商品発送後、『長期不在・受取拒否・宛先不明』等で商品が返送された場合、往復送料をご請求させていただきます。
    ・再発送をご希望の場合は、着払いにて発送させていただきます。
    ・商品が返送された日から30日以内にご連絡が無ければ、ご注文はキャンセル処理させていただきます。
    ※※※ ※※※※※※ ※※※ ※※※ ※※※

    ※お客様都合による受取拒否 、長期不在をされますと、利用制限や発送前の商品を含め、

    今後のお取引をお断りさせていただく場合がございますので、商品は必ずお受取りいただきますようお願い致します。

    ※海外配送の場合
    配送先によっては関税等が発生する可能性がございます。発生した際の関税等はお受取り人様のご負担となります。予めご了承ください。
    関税はお受取りいただく国で徴収されるものであり、本サイトとは無関係です。





    交換返品について


    ※※ 返品・交換をお受けできる商品 ※※
     - 商品到着日含め7日以内にメールにてご連絡いただいた商品
     - 着用、洗濯、加工・修理をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの
     - 誤ってお届けした商品
     - 不良品、または破損した状態で届いた商品
     


    ※※ 返品・交換をお受けできない商品 ※※

    - 商品ページに『返品交換不可』と記載されている商品
    - お客様のもとで破損(生地の引裂け等)、汚れ、キズ等が生じた商品
    - 着用済み、若しくは着用感があるもの
    - 香水、たばこ等の臭いが付着しているもの

    - セールや福袋など特別企画商品
    - 多少の糸が出ている等(縫製時の切り残し程度)

    - 洗濯、クリーニング、加工・修理(裾直し)等されたもの
    - 付属品がないもの


    ■返品・交換方法
    商品到着日含め7日以内にメールにてご連絡ください。
    メールにご記載いただく内容に関しましては、商品に同梱しております『返品交換について』をご確認ください。
    2~3営業日以内に弊社より返品交換のご案内メールを送らせていただきます。
    必ずご案内メールをご確認いただき、ご返送の手続きをしていただきますようお願い致します。

    ※ご連絡無く返送されたもの、並びに弊社からのご案内メール送信前に返送されたものは、お受取り致しかねます。ご注意ください

    ※海外配送の場合、お客様都合による返品交換はお受けできない可能性がございます。ご注文前にお問合せいただきますようお願い致します。
     また、お客様都合による返品交換をご希望の場合、往復送料及び関税・付加価値税、ご返金時の手数料などはお客様のご負担となります。予めご了承ください。


    ■返送先住所
    - [550-0015] 大阪府 大阪市西区 南堀江 1-11-15南堀江サイキビル2階








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